본청 생태개발과(과장 박창경)는 지난 2007년 7월 신속한 인․허가 처리를 위해 신설된 부서로, 민선 자치단체장인 김선교 군수가 입성해 의지를 갖고 시도한 군청(郡廳) 내 최대 인.허가 부서이다.
지금까지 생태개발과는『‘유기한(有期限) 민원의 시원한 단축처리, 매주 토․일요일 국수역내 인․허가 처리 이동상담실운영, 인․허가 민원 알림서비스확대 및 스킨십 감정행정추진, 친환경소재 아름다운건축물 선정, 건축물 준공기념 축하메시지』등을 통해 다양한 시책을 펼쳐오며 큰 호응을 얻어 왔다.
특히 최근에는 고객요구 충족을 위해 더욱 신속.정확하고 시원스런 인.허가 처리을 위해 전직원이 화합한 '민원안내도우미 서비스제도'를 시행하고 있어 군청을 찾는 민원인들의 칭찬이 자자하다.
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| 생태개발과 박창경 과장이 각 팀장들과 함께 회의를 주관하는 모습 |
신임 박창경 과장의 주도로 시행된 '민원안내도우미 서비스제도'는 부서장을 중심으로 담당주사, 직원들이 조별로 민원인들을 안내 상담하고 있다.
이와 같이 팀웍있는 직원들의 민원처리 정신은 방문 민원인들에게 최대한의 행정서비스를 제공할 뿐만 아니라 근무시간 외에도 자기업무분야와 법규연찬 및 친절교육 등 자기관리에도 최선을 다하고 있다.
<김대정 기자>ypdn@hanmail.net
지방자치
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